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Si tiene algún problema con el producto, no necesita preocuparse: estamos aquí para ayudarlo.
Cualquier producto que no haya cumplido con sus expectativas puede devolverse dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para que un producto sea elegible para una devolución, debe cumplir estos requisitos :
• Debe haber sido comprado dentro de los últimos 14 días
• Debe estar en su embalaje original.
• No debe utilizarse ni dañarse.
• Debe tener los recibos originales o comprobante de compra.
• Debe tener el Número de devolución de mercancía que le proporcionamos

Si su producto no cumple con estos requisitos, no se considerará para devolución.

Para obtener un Número de Devolución de Mercancía (RMN), puede contactarnos en airsoftgrenades.eu@gmail.com. A continuación, puede enviar el artículo junto con el embalaje, el recibo y el número RMN que le proporcionamos. Le proporcionaremos la dirección de entrega una vez procesada la devolución.

Gastos de envío

Usted será totalmente responsable del pago de los gastos de envío de cualquier devolución, así como del pago del riesgo de pérdida o daño durante el proceso de envío. Los gastos de envío de las devoluciones no son reembolsables.

Daño de los artículos

En caso de que reciba un artículo dañado o roto, asegúrese de contactarnos para obtener asistencia rápida.

Artículos en oferta

Los artículos normales se pueden devolver para obtener un reembolso, pero los artículos en oferta no calificarán para estas devoluciones.

Política de devolución de dinero

Entendemos que ocurren errores y, en el caso de que un cliente haya realizado un pago por error o por cualquier otro motivo que requiera un reembolso, hemos establecido la siguiente Política de devolución de dinero:

Elegibilidad para reembolso:

Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción original.

Para tener derecho a un reembolso, el pago debe haberse realizado por error o por circunstancias imprevistas. La solicitud debe ir acompañada de una explicación detallada de la situación.

Proceso de reembolso:

Los clientes que soliciten un reembolso deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de airsoftgrenades.eu@gmail.com para iniciar el proceso de reembolso.

El reembolso se procesará en la forma de pago original dentro de los 14 días hábiles siguientes a la aprobación de la solicitud de reembolso.

Cargos por reembolso:

Se aplicará una comisión de procesamiento del 10% a todos los reembolsos aprobados. Esta comisión cubre los costos administrativos y de transacción asociados con el proceso de reembolso.

Documentación requerida:

Los clientes deben proporcionar documentación que respalde la solicitud de reembolso. Esto puede incluir, entre otros, capturas de pantalla, detalles de la transacción o cualquier otra información relevante.

Información del contacto:

Para cualquier consulta o para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en airsoftgrenades.eu@gmail.com

Modificaciones de política:

SIA ANDRS se reserva el derecho de modificar, enmendar o cancelar esta Política de Devolución de Dinero en cualquier momento. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web u otros canales de comunicación.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, envíe un correo electrónico a airsoftgrenades.eu@gmail.com