Vielen Dank für Ihren Einkauf bei airsoftgrenades.eu
Wenn Sie ein Problem mit dem Produkt haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Alle Produkte, die Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben, können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden.

Damit ein Produkt für eine Rückgabe in Frage kommt, muss es diese Anforderungen erfüllen:
• Muss innerhalb der letzten 14 Tage gekauft worden sein
• Muss in der Originalverpackung sein
• Darf nicht benutzt oder beschädigt werden
• Sie müssen die Originalquittungen oder den Kaufbeleg haben
• Sie müssen die von uns bereitgestellte Rücksendenummer haben

Wenn Ihr Produkt diese Anforderungen nicht erfüllt, wird eine Rücksendung nicht berücksichtigt.

Um eine Rücksendenummer (RMN) zu erhalten, können Sie uns unter airsoftgrenades.eu@gmail.com kontaktieren. Anschließend können Sie den Artikel zusammen mit der Verpackung, der Quittung und der von uns bereitgestellten RMN-Nummer einsenden. Die Lieferadresse wird Ihnen nach Öffnung der Rücksendung mitgeteilt.

Versandkosten

Sie sind voll verantwortlich für die Zahlung der Versandkosten für jede Rücksendung sowie für die Zahlung des Verlust- oder Beschädigungsrisikos während des Versandvorgangs. Die beim Versand der Rücksendung anfallenden Kosten werden nicht erstattet.

Beschädigung von Gegenständen

Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns unbedingt, damit wir Ihnen schnell helfen können.

Artikel im Angebot

Normale Artikel können gegen Erstattung des Kaufpreises zurückgegeben werden, reduzierte Artikel sind von dieser Rückgabe ausgeschlossen.

Geldrückgaberecht

Wir wissen, dass Fehler passieren können. Für den Fall, dass ein Kunde versehentlich eine Zahlung geleistet hat oder aus einem anderen Grund eine Rückerstattung erforderlich ist, haben wir die folgenden Rückgabebedingungen festgelegt:

Anspruch auf Rückerstattung:

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der ursprünglichen Transaktion eingereicht werden.

Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss die Zahlung irrtümlich oder aufgrund unvorhergesehener Umstände erfolgt sein. Der Anfrage muss eine detaillierte Erklärung der Situation beiliegen.

Rückerstattungsprozess:

Kunden, die eine Rückerstattung wünschen, müssen unser Kundensupportteam über airsoftgrenades.eu@gmail.com kontaktieren, um den Rückerstattungsprozess einzuleiten.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 14 Werktagen nach Genehmigung des Rückerstattungsantrags in der ursprünglichen Zahlungsform bearbeitet.

Rückerstattungsgebühren:

Für alle genehmigten Rückerstattungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 10 % erhoben. Diese Gebühr deckt die mit dem Rückerstattungsprozess verbundenen Verwaltungs- und Transaktionskosten ab.

Erforderliche Unterlagen:

Kunden müssen Unterlagen vorlegen, die den Anspruch auf Rückerstattung belegen. Dies kann unter anderem Screenshots, Transaktionsdetails oder andere relevante Informationen umfassen.

Kontaktinformationen:

Bei Fragen oder zur Beantragung einer Rückerstattung wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter airsoftgrenades.eu@gmail.com

Richtlinienänderungen:

SIA ANDRS behält sich das Recht vor, diese Geld-zurück-Richtlinie jederzeit zu ändern, zu ergänzen oder zu stornieren. Alle Änderungen werden sofort nach der Veröffentlichung auf unserer Website oder anderen Kommunikationskanälen wirksam.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, senden Sie bitte eine E-Mail an airsoftgrenades.eu@gmail.com